Chief Happiness Officer (CHO) El puesto laboral que busca la felicidad del equipo

Cada vez se tiene más en cuenta la salud mental laboral, por lo que no es de extrañar que el puesto de Chief Happiness Officer (CHO) esté en auge y se esté incorporando en muchas empresas.

Y es que este puesto laboral busca la satisfacción y felicidad del equipo, teniendo también un impacto positivo en la productividad y los resultados empresariales. 

Ojo! Porque aunque esté siendo un tema de interés últimamente y parezca algo novedoso, el puesto de CHO realmente existe desde hace ya bastantes años, pero se ha ido implementando poco a poco. Ejemplos de ello son Google y Airbnb, que tienen un CHO desde hace unos años.

Pero, ¿Cuál es el rol de un Chief Happiness Officer y por qué es beneficioso tener uno?🤔

Un CHO debe asegurarse de que los empleados se sientan valorados y respetados en el lugar de trabajo. Esto implica preocuparse por el bienestar emocional y físico de los empleados, fomentar un ambiente de trabajo saludable y colaborativo, y facilitar la comunicación entre el equipo.

Además de crear un clima laboral positivo, el rol del CHO favorece en sí a la empresa, ya que al tener un equipo feliz y motivado, la productividad aumenta y los resultados generales son mejores. Y otro punto también importante es que gracias a ese clima laboral positivo y bienestar del equipo, se obtiene un mayor compromiso y sentimiento de pertenencia a la empresa, lo que reduce la rotación y fuga de talento. 

¿Qué hace para conseguir estos resultados?

Este trabajo puede incluir una amplia variedad de responsabilidades, como analizar y medir el bienestar del equipo, diseñar e implementar programas de bienestar, promover la cultura de empresa, fomentar el trabajo en equipo… y hasta colaborar con el departamento de RRHH para ayudarle a resolver problemas que puedan tener los empleados. 

Y todo esto lo debe hacer conociendo muy bien los equipos, analizando y midiendo con detalle el clima laboral, entre otras cosas, para que así, cualquier plan o acción que implemente se adecue a la empresa y sea eficaz. 

Sin duda, este puesto no es sencillo de llevar a cabo si se tiene en cuenta tanto la responsabilidad que conlleva como el saber tratar con personas a este nivel. (Que tratar con personas nunca es cosa fácil)

Los requisitos para el puesto de CHO pueden variar ampliamente según la empresa y su tamaño. Ya que, si lo piensas, cada empresa es diferente y cada equipo es único, por lo que hablamos de un puesto totalmente personalizado a la empresa.

Ahora bien, ¿Cuáles son los requisitos? 📋

• Tener un título universitario en psicología, RRHH o negocios. 
• Especializarse en coaching, psicología positiva, haber hecho programas de bienestar o cursos relacionados.
• Conocimientos en satisfacción y bienestar laboral. Sabiendo cómo abordar los diferentes problemas que puedan surgir y mantener un clima laboral positivo.
• Experiencia y habilidades de liderazgo, empatía, trabajo en equipo, comunicación y escucha activa, entre otras. 
• Ser innovador, extrovertido, proactivo, open minded, creativo, planificador y estratega.

Como hemos visto, el Chief Happiness Officer es un puesto sumamente importante para las empresas, y más sabiendo que la forma de trabajar y mentalidad está cambiando👉🏻uno de los factores más importantes a tener en cuenta a día de hoy para las personas es la conciliación y bienestar.🧡🫱🏼‍🫲🏽

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