Chief Happiness Officer (CHO) El puesto laboral que busca la felicidad del equipo

updated on 01 June 2023
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Cada vez se tiene más en cuenta la salud mental laboral, por lo que no es de extrañar que el puesto de Chief Happiness Officer (CHO) esté en auge y se esté incorporando en muchas empresas.

Y es que este puesto laboral busca la satisfacción y felicidad del equipo, teniendo también un impacto positivo en la productividad y los resultados empresariales. 

Ojo! Porque aunque esté siendo un tema de interés últimamente y parezca algo novedoso, el puesto de CHO realmente existe desde hace ya bastantes años, pero se ha ido implementando poco a poco. Ejemplos de ello son Google y Airbnb, que tienen un CHO desde hace unos años.

Pero, ¿Cuál es el rol de un Chief Happiness Officer y por qué es beneficioso tener uno?🤔

Un CHO debe asegurarse de que los empleados se sientan valorados y respetados en el lugar de trabajo. Esto implica preocuparse por el bienestar emocional y físico de los empleados, fomentar un ambiente de trabajo saludable y colaborativo, y facilitar la comunicación entre el equipo.

Además de crear un clima laboral positivo, el rol del CHO favorece en sí a la empresa, ya que al tener un equipo feliz y motivado, la productividad aumenta y los resultados generales son mejores. Y otro punto también importante es que gracias a ese clima laboral positivo y bienestar del equipo, se obtiene un mayor compromiso y sentimiento de pertenencia a la empresa, lo que reduce la rotación y fuga de talento

¿Qué hace para conseguir estos resultados?

Este trabajo puede incluir una amplia variedad de responsabilidades, como analizar y medir el bienestar del equipo, diseñar e implementar programas de bienestar, promover la cultura de empresa, fomentar el trabajo en equipo… y hasta colaborar con el departamento de RRHH para ayudarle a resolver problemas que puedan tener los empleados. 

Y todo esto lo debe hacer conociendo muy bien los equipos, analizando y midiendo con detalle el clima laboral, entre otras cosas, para que así, cualquier plan o acción que implemente se adecue a la empresa y sea eficaz. 

Sin duda, este puesto no es sencillo de llevar a cabo si se tiene en cuenta tanto la responsabilidad que conlleva como el saber tratar con personas a este nivel. (Que tratar con personas nunca es cosa fácil)

Los requisitos para el puesto de CHO pueden variar ampliamente según la empresa y su tamaño. Ya que, si lo piensas, cada empresa es diferente y cada equipo es único, por lo que hablamos de un puesto totalmente personalizado a la empresa.

Ahora bien, ¿Cuáles son los requisitos? 📋

  • Tener un título universitario en psicología, RRHH o negocios. 
  • Especializarse en coaching, psicología positiva, haber hecho programas de bienestar o cursos relacionados.
  • Conocimientos en satisfacción y bienestar laboral. Sabiendo cómo abordar los diferentes problemas que puedan surgir y mantener un clima laboral positivo.
  • Experiencia y habilidades de liderazgo, empatía, trabajo en equipo, comunicación y escucha activa, entre otras. 
  • Ser innovador, extrovertido, proactivo, open minded, creativo, planificador y estratega.

Como hemos visto, el Chief Happiness Officer es un puesto sumamente importante para las empresas, y más sabiendo que la forma de trabajar y mentalidad está cambiando👉🏻uno de los factores más importantes a tener en cuenta a día de hoy para las personas es la conciliación y bienestar.🧡🫱🏼‍🫲🏽

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